Política de Reservas e Cancelamento
Ao efetuar uma reserva na Pedra D'Aguça, o hóspede declara ter lido e aceite as presentes condições.
Pagamento da Reserva
As reservas diretas apenas são consideradas confirmadas após a receção do pagamento acordado.
Após confirmação do pagamento, o hóspede receberá os detalhes da reserva e as instruções necessárias para a estadia.
Política de Cancelamento
Reembolso Total (100%)
Cancelamentos efetuados com mais de 30 dias de antecedência relativamente à data de check-in.
Reembolso Parcial (50%)
Cancelamentos efetuados entre 7 e 30 dias antes da data de check-in.
Sem Reembolso
Cancelamentos efetuados a menos de 7 diasdo check-in ou em caso de não comparência (No-show).
Não Comparência (No-show)
Considera-se não comparência a ausência de entrada no alojamento até às 12h00 do dia seguinte à data prevista para o check-in, sem comunicação prévia aceite pela Pedra D'Aguça.
Em caso de não comparência não haverá lugar a qualquer reembolso.
Check-in Autónomo
O alojamento utiliza sistema de acesso autónomo através de fechadura eletrónica.
Considera-se efetuado o check-in no momento da primeira utilização do código ou credencial de acesso disponibilizada ao hóspede.
Identificação dos Hóspedes
Todos os hóspedes deverão fornecer os elementos de identificação legalmente exigidos antes da chegada.
A falta de envio destes elementos poderá impedir o acesso ao alojamento sem direito a reembolso.
Saída Antecipada
A saída antecipada por iniciativa do hóspede não confere direito a reembolso total ou parcial das noites não utilizadas.
Taxa Turística
Sempre que aplicável, a taxa turística municipal será cobrada de acordo com a regulamentação em vigor no município da Póvoa de Varzim.
Caso a reserva seja cancelada ou não utilizada, apenas serão reembolsados os valores de taxa turística legalmente não devidos.
Circunstâncias Excecionais
Em situações de força maior, fenómenos naturais, avarias graves, determinações das autoridades ou outros acontecimentos imprevisíveis fora do controlo da Pedra D'Aguça, a responsabilidade do alojamento limita-se ao reembolso dos montantes efetivamente recebidos pela reserva.
Como Cancelar
Todos os pedidos de cancelamento deverão ser enviados por escrito através dos canais oficiais da Pedra D'Aguça (WhatsApp ou E-mail).
A data considerada para efeitos de cálculo do reembolso será a data de receção da comunicação.